基于服務,重塑服務

          名為“云鯨”的鼎捷服務云,運用人工智能引擎、大數據分析等新數字技術,以互聯網思維整合多元應用, 真正實現企業云端的互聯網服務,幫助客戶向云端數字化轉型。

          顧華杰

          云暨工業互聯網事業處 副總裁

          鼎捷服務云架構

          云管家 | 云客服平臺

          完善的服務云售后體系

          云管家(云客服平臺)是鼎捷軟件應用互聯網及人工智能等新技術,專門研發的一套售后服務系統,
          可隨時隨地在線為客戶解決問題,實現客戶服務的全方位覆蓋及服務品質的提升。

          云管家(云客服平臺)是鼎捷軟件應用互聯網及人工智能等新技術,專門研發的一套售后服務系統, 可隨時隨地在線為客戶解決問題,實現客戶服務的全方位覆蓋及服務品質的提升。

          • 云管家
            五大功能

          • 案件管理

            提交系統問題&建議,
            實時查看處理進度。

          • 系統運維

            智能運維客戶系統,
            服務器異常情況預警。

          • 知識庫管理

            Q&A式關鍵詞搜索系統
            問題,快速自主解決麻煩。

          • 智能客服

            客服連線、在線溝通、
            客服機器人。

          • 其他功能

            公告中心、版本更新、
            咨訊中心。

          五大功能

          • 案件管理:提交系統問題&建議,實時查看處理進度。

          • 知識庫管理:Q&A式關鍵詞搜索系統問題,快速自主解決麻煩。

          • 系統運維:智能運維客戶系統,服務器異常情況預警。

          • 智能客服:客服連線、在線溝通、客服機器人。

          • 其他功能:公告中心、版本更新、咨訊中心。

          高管報告

          圍繞數據核心,驅動營運提升

          【高管報告】是鼎捷服務云推出的數據訂閱系列的產品,通過免費預約可隨時隨地、定時在手機微信端查看企業經營的關鍵數據圖表,
          并能根據用戶角色(老板、財務、生產、銷售、IT運維等)自定義報告的展示形式及數據類別。

          BOSS

          您是否只在周會、月會時,才能一窺企業各部門呈上的交易數據全貌?

          財務總監

          您是否經常在出具財務報告時,發現數據與前端進銷存模塊有些許出入?

          銷售總監

          您是否最怕在外跑單時,因無法及時獲悉訂單狀況而錯失訂單?

          生產總監

          您是否經常收到一堆報告、指標、但無法迅速定位到關鍵點,無法合理配置資源?

          • 一對一專屬服務

            提供專屬的優質服務,為您量身定制數據報告

          • 適應多種規模企業

            靈活調整單公司、多公司、集團等數據報告

          • 個性化數據定制

            按不同業務部門需求定制專屬報告

          • 多種報告形式

            提供日報、周報、月報等多種報告

          • 零部署、零安裝

            用戶只需掃描微信號,即可接收數據報告

          • 定期推送

            完全根據您的喜好來設置時間微信定期推送

          BOSS

          您是否只在周會、月會時,才能一窺企業各部門呈上的交易數據全貌?

          財務總監

          您是否經常在出具財務報告時,發現數據與前端進銷存模塊有些許出入?

          銷售總監

          您是否最怕在外跑單時,因無法及時獲悉訂單狀況而錯失訂單?

          生產總監

          您是否經常收到一堆報告、指標、但無法迅速定位到關鍵點,無法合理配置資源?

          • 一對一專屬服務

            提供專屬的優質服務,為您量身定制數據報告

          • 適應多種規模企業

            靈活調整單公司、多公司、集團等數據報告

          • 個性化數據定制

            按不同業務部門需求定制專屬報告

          • 多種報告形式

            提供日報、周報、月報等多種報告

          • 零部署、零安裝

            用戶只需掃描微信號,即可接收數據報告

          • 定期推送

            完全根據您的喜好來設置時間微信定期推送

          成就客戶 | 持續創造價值體驗

          • 福州冠洲

          • 朝陽玻璃

          • 臺光五金

          福州冠洲

          客戶訴求:

          1)數據呈現維度能夠按照企業需求進行定制化開發。
          2)報告推送的數據能夠及時準確,真實反映各部門的實際營運狀況。

          價值提升:

          1)從前:數據日報表生成從2小時/每日;現在:一鍵生成,無需等待。
          2)人員成本投入降低10%。

          客戶證言:

          以前,我們的經營、銷售日報表是從E10系統中導出,并逐一填寫到Excel中,再推送給各部門,導致數據的處理分析效率極低,無法即時生成關鍵數據指導運營。 現在,鼎捷服務云開發的這套高管報告產品,可嵌入到E10系統中,讀取并自動生成企業關鍵營運數據,微信端即可接收數據報告,獲取信息更加方便、快捷,顯著提升了我們的業務決策效率。

          朝陽玻璃

          臺光五金

          鼎捷云市場

          企業SaaS應用及云解決方案一體化平臺

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